Известия за вашия транспорт
Уведомленията са от решаващо значение за поддържането на вас или вашите партньори/клиенти информирани и ви позволяват да проверите дали поръчката ви се изпълнява в съответствие с вашите изисквания.
Предварително потвърждение на поръчката
Когато резервирате транспорта си достатъчно предварително, получавате предварително потвърждение за получаване и регистриране на вашата поръчка.
Потвърждение на поръчката
Когато вашата поръчка е регистрирана в нашата система за резервация на пратки и капацитетът на влака е потвърден, вие ще получите потвърждение на поръчката, съдържащо информация за това какво сте поръчали, планираното време за получаване на празен вагон, крайния срок за товарене на вагона, час на тръгване, час на пристигане при получателя, всякакви опции и др.
Потвърждение за анулиране
Ако решите да анулирате поръчката си, ние ще ви изпратим потвърждение за анулиране, съдържащо информация за вашата поръчка, какво е било анулирано и причината за анулирането.
Известие за празен вагон
Когато сме посочили празен вагон за вашата поръчка, ще ви уведомим за конкретния вагон, който ви е назначен за товарене. Уведомлението също ще показва, ако някой поръчан вагон не е наличен.
Известие за отклонение - доставка празен вагон
Ние ще ви уведомим в случай на непредвидени обстоятелства, които оказват влияние върху доставката на празния вагон, който сте поръчали. Уведомлението обикновено съдържа информация за нов час на пристигане, предишния час на пристигане и причината за отклонението.
Известие за отклонение - товарни превози
Ние ще ви уведомим в случай на непредвидени обстоятелства, които оказват влияние върху доставката на вашия транспорт (натоварен вагон). Уведомлението обикновено съдържа информация за нов час на пристигане, предишния час на пристигане и причината за отклонението.