1. Изпращачът попълва транспортната сметка на превозвача при изпращане на стоки и прилага необходимите валидни сертификационни документи съгласно разпоредбите на националните компетентни органи. Изпращачът носи отговорност за достоверността и верността на съдържанието, попълнено в транспортната сметка. След като попълнената от изпращача товарна фактура бъде приета от превозвача и превозвачът попълни и издаде товарната фактура, се сключва договорът за въздушен превоз на товари.
2. Ако изпращачът изисква използването на чартърен самолет за превоз на стоки, той трябва да попълни формуляра за заявление за чартър. След като превозвачът се съгласи да приеме и подпише договора за чартърен превоз, договорът за въздушен чартърен превоз на товари се сключва. Страните, подписващи споразумението, се задължават да спазват разпоредбите на компетентните органи за гражданска авиация относно чартърните превози.
3. Изпращачът опакова транспортираните стоки в съответствие със стандартите за опаковане, определени от националните компетентни органи; ако няма унифициран стандарт за опаковане, изпращачът опакова според естеството на стоките и условията на превозващото въздухоплавателно средство въз основа на принципа за осигуряване на безопасност при транспортиране. Ако горните изисквания за опаковката не са спазени, превозвачът има право да откаже превоз на несъответстващи стоки.
4. Изпращачът трябва да посочи началната гара, гарата на пристигане и единиците на изпращача и получателя върху изпратените стоки. Име и адрес и посочете знаците за индексиране на опаковката, съхранението и транспортирането в съответствие с националните разпоредби. 5. За стоки, които трябва да бъдат застраховани съгласно националните разпоредби, изпращачът трябва да закупи застраховка за превоз на товари при изпращане.
6. Когато изпращачът изпраща стоки, той заплаща навлото и други такси в съответствие с тарифите, определени от органа за гражданско въздухоплаване. Освен ако не е договорено друго между изпращача и превозвача, навлото и другите такси се заплащат изцяло, когато превозвачът издаде товарителницата.
7. Превозвачът издава известие за пристигане на получателя в рамките на 24 часа след пристигането на стоките на местоназначението, а получателят незабавно взема стоките на определеното място със сертификата за доставка. Стоките се съхраняват безплатно три дни от деня след издаване на известието за пристигане. Ако получателят вземе стоката след крайния срок, той заплаща складовата такса съгласно правилата за превоз.
8. Когато получателят вземе стоката, ако няма възражения срещу изоставянето на стоката наполовина или теглото и се разпише за стоката в транспортната разписка, превозвачът се освобождава от отговорността за транспортиране.
9. Ако изпращачът или получателят претърпи загуби поради небрежност или умисъл на превозвача, изпращачът или получателят трябва да поиска обезщетение писмено от превозвача в рамките на 180 дни от деня след попълване на протокола за произшествието при превоз на товара и приложете съответните подкрепящи документи.
